行動指針
Behavioral Guidelines
一文でいうと
企業・ブランドが取るべき行動の具体基準。バリューを日々の業務レベルに翻訳したもの。
詳しく
ミッション・ビジョン・バリューを日常判断に落とし込むための行動基準。「困ったらお客様に聞く」「速さより丁寧さ」のように、具体的な動詞で書くほど機能する。行動規範・行動スタイル・クレドと呼ばれることもある。評価制度と連動させることで社内に浸透する。
関連する用語
ID INC. のポッドキャスト「育てるブランディング」より
ミッション、ビジョン、バリュー、パーパス、行動指針、クレド、フィロソフィー、全部違う意味っぽいけど、何がどう違うの？って。
翻訳しただけじゃん。笑笑 次は「Values」とか「Principles（プリンシプル）」とか行動指針。これは粒度は違えど、HOWにあたって、どうやるかに対応する。
あ。本当？Principles（プリンシプル） はブランド体系でいうと、Valueより下、で、行動指針より上 に置く設計かな。。。あまりそこまで細分化するケースが少ないかもしれないけど。
参考ソース
- AI補完（監修中）行動指針