バリュー
Value / Values
一文でいうと
企業・社員が大切にする価値観・行動基準。
詳しく
基本的な意味
バリューとは、企業・社員が大切にする価値観・行動基準を指す。MVVのVに当たる概念で、ビジョンと同じ頭文字だが別の概念である点に注意が必要になる。5W1HではHow（どう振る舞うか）を規定する。
なぜ重要か
バリューが明文化されていると、採用・評価・日々の意思決定における判断軸として機能する。逆にバリューが曖昧なままだと、同じ状況でも社員によって判断が割れ、結果としてブランドの一貫性が損なわれる。社員の行動を通じてブランドが顧客に伝わる以上、バリューは接客や商品づくりの現場に直結する概念といえる。
実務での使い方
バリューは「Values（複数形）」「クレド」「Way」といった呼び方で運用されることもある。実務で機能させるには、ポスターに掲げるだけでなく、評価制度や採用基準に組み込み、日常の行動と接続させる必要がある。特に事業の核となる価値観はコアバリューと呼ばれ、複数のバリューの中でも優先順位づけの基準として機能する。バリューはブランドステートメントの中で言語化されることも多く、ビジョンやミッションと合わせてMVV全体の一貫性を保つ役割を担う。
よくある誤解
バリューは掲げるだけで自動的に浸透するものではない。社員が実際の行動として体現できていなければ、額縁の中の言葉で終わってしまう。評価面談や日常のフィードバックの中で、バリューに沿った行動を具体的に言語化して伝える工夫が必要になる。
関連する用語
ID INC. のポッドキャスト「育てるブランディング」より
ミッション、ビジョン、バリュー、パーパス、行動指針、クレド、フィロソフィー、全部違う意味っぽいけど、何がどう違うの？って。
でしょ。笑 もう一度言うと。。。パーパスがWHY、存在理由。ミッションがWHAT、何をやるか。バリューがHOWで。どうやるか。ペルソナはWHO、誰のためか。WHENをロードマップにまとめて。ビジョンがWHERE、どこへ向かうか。 どう？？スッキリした？笑
うん。MVV、ミッション・ビジョン・バリューとか、タグラインとか、言葉を決めるのに何ヶ月もかかることがある。でも、AIと対話しながら進めると、思考の整理が早くなるよね。