インナーブランディング
Inner Branding
一文でいうと
社員・経営層に対してブランドの理念や価値を浸透させ、内側からブランドを体現する取り組み。
詳しく
外向きのマーケティング（アウターブランディング）と対をなす概念で、社員がブランドを理解し誇りを持って行動できる状態を作る。理念の言語化、社内報・ワークショップ・行動指針の運用、評価制度への反映などを通じて浸透させる。顧客との接点を持つ社員がブランドを体現できるかどうかで、ブランド全体の一貫性が決まる。
関連する用語
ID INC. のポッドキャスト「育てるブランディング」より
例えば、アウターブランディングだったら、認知度調査のスコアとか、ウェブサイトの指名検索数とか、SNSのエンゲージメント率とか。 インナーブランディングだったら、従業員エンゲージメントのスコアとか、理念の理解度調査とか、離職率の変化とか。
ありがと。笑 でね、さらに面白いのが、このファネル分析、インナーブランディングにも使えるんだよ。
そうそう。インナーブランディングの一環にもなるんだよね。「みんなで認知度を上げていこう」っていう共通目標ができるし。