ブランドレゾナンスピラミッド
Brand Resonance Pyramid
一文でいうと
Kevin Lane Kellerが提唱する、ブランド構築を4段階のピラミッドで捉えるCBBEモデルの中核概念。
詳しく
基本的な意味
ブランドレゾナンスピラミッドは、マーケティング学者Kevin Lane Kellerが提唱した顧客ベースのブランドエクイティ（CBBE）モデルの中核をなす枠組みを指す。ブランドと顧客の関係を、土台から頂点に向かう4段階のピラミッドとして描き、最終的に顧客がブランドと強い絆（レゾナンス）を持つ状態を目指す構造として整理されている。
構成要素
ピラミッドは下から順に、アイデンティティ（ブランドが何であるかの認知）、ミーニング（ブランドが何を意味するかという機能面・イメージ面の理解）、レスポンス（ブランドへの判断や感情的な反応）、リレーションシップ（顧客とブランドの結びつきの強さ）という4段階で構成される。頂点のリレーションシップに達して初めて、顧客が繰り返し購入し、周囲に薦め、ブランドへの愛着を語るような強い関係が生まれるとされる。
なぜ重要か
このモデルが示すのは、認知度を上げるだけではブランドが強くなるわけではないという点にある。下位の段階を飛ばして上位の関係性だけを狙っても土台が崩れやすく、順を追って積み上げる発想が求められる。ブランド戦略を「今どの段階に課題があるか」という診断軸として使える点に価値がある。
よくある誤解
知名度と好意度を混同し、認知さえ広がればブランドが強くなると誤解されやすい。しかしピラミッドが示す通り、認知はあくまで最初の段階に過ぎず、意味づけや感情的な反応、関係性の構築という後続の段階を経なければ、ブランドとしての力は育たない。