視覚・デザインサービスデザインService Design一文でいうと顧客が触れるサービス全体(プロセス・体験・ビジネスモデル)を統合的にデザインする領域。詳しくUXデザインが画面単位、CX/ブランド体験がブランド接点全体を対象とするなら、サービスデザインはサービス提供のプロセス・裏側・ステークホルダーまで含む広い設計対象。顧客に触れる「フロントステージ」と裏側の「バックステージ」を統合して設計する。関連する用語ブランドブランド体験参考ソースAI補完(監修中)サービスデザイン← ブランディング用語wiki 一覧に戻る