イノベーター理論
Diffusion of Innovations
一文でいうと
新しい製品やアイデアの普及速度によって消費者を5つの層に分類する、市場浸透の理論モデル。
詳しく
基本的な意味
イノベーター理論は、新しい製品やアイデアがどのように市場に広がっていくかを、消費者を採用の早さで5つの層に分類して説明するモデル。社会学者エベレット・ロジャーズが提唱した。イノベーター(2.5%)、アーリーアダプター(13.5%)、アーリーマジョリティ(34%)、レイトマジョリティ(34%)、ラガード(16%)という構成比で市場全体を捉える。
構成要素
イノベーターは新しさ自体に価値を感じる層、アーリーアダプターは新しいものの価値をいち早く見抜き周囲に影響を与える層、アーリーマジョリティとレイトマジョリティは実績や周囲の評判を見てから動く層、ラガードは最後まで変化を避ける層とされる。層ごとに情報の受け取り方や意思決定の基準が異なる。
ブランディングとの関係
新しいブランドや事業を市場に浸透させる際、全ての層に同じメッセージを同時に届けようとすると効果が薄まりやすい。まずアーリーアダプター層に理念や独自性が伝わる発信を重ね、その反応や評判がアーリーマジョリティ層に伝わっていく順序を意識すると、限られたリソースでも浸透の勢いをつくりやすい。
よくある誤解
イノベーター理論は個々の消費者を固定的なタイプに分類するものではなく、同じ人でも製品カテゴリーによって層が変わり得る。ある分野ではアーリーアダプターでも、別の分野ではレイトマジョリティに属することは珍しくない。この点を踏まえずに顧客を一括りに扱うと、施策の狙いがずれる。