コーズマーケティング
Cause-Related Marketing
一文でいうと
社会課題（コーズ）と結びつけて商品・ブランドを訴求する手法。
詳しく
基本的な意味
コーズマーケティングとは、社会課題（コーズ）と商品・ブランドを結びつけて訴求する手法を指す。商品の購入額の一部を社会貢献活動に還元する仕組みが典型で、顧客は「買うことで良いことをしている」という感覚を得られる。
なぜ重要か
消費者が商品を選ぶ基準として、価格や機能だけでなく、その購入がもたらす社会的な意味を重視する傾向は年々強まっている。同等の商品であれば、社会課題への貢献が見える選択肢の方が選ばれやすくなる、という消費行動の変化を捉えた手法といえる。
具体例
Product REDのように、対象商品の売上の一部を特定の社会課題の支援に充てる取り組みがよく知られている。企業にとっては差別化要因になり、消費者にとっては購買行動が社会貢献につながるという分かりやすい構図が特徴。
よくある誤解
社会貢献を打ち出すこと自体が目的化すると、実際の還元額や効果が不透明なまま「良いことをしている風」の演出になりかねない。還元の仕組みや実績を具体的に開示しないと、ウォッシング批判に晒されるリスクがある。ブランドの実態と発信を一致させるという原則は、コーズマーケティングにおいても変わらない。中小企業が取り組む場合も、支援先の団体や活動内容、還元先や還元額を明確にすることが、ブランドの信頼の土台になる。一過性のキャンペーンで終わらせず、継続的な取り組みとして位置づけられるかどうかも、実効性を判断する材料になる。